Tartalom
1. A Szolgáltató adatai
2. A Szolgáltatás leírása
3. A szerződés tárgya
4. A szerződés létrejötte
5. Visszaigazolás
6. Díj teljesítése
7. Számlázás
8. Garancia
9. Szerzői jogok
10. Késés/Időpont lemondás
10.1. Késés
10.2. Lemondás
11. Panaszkezelés
12. Ellenjavallatok
13. Záró rendelkezések
A jelen általános szerződési feltételek - a továbbiakban: "ÁSZF" - Selmeci Dóra egyéni vállalkozó, a továbbiakban: "Szolgáltató" által a www.seldo.eu honlapon keresztül nyújtott szolgáltatások, a továbbiakban: "Szolgáltatás" igénybevételének feltételeit szabályozza.
1. A Szolgáltató adatai
Név: Selmeci Dóra egyéni vállalkozó
Székhely: 2310 Szigetszentmiklós, Akácfa krt. 7/1. fsz/3.
Levelezési cím: 1048 Budapest, Óceánárok utca 3 4/12.
Adószám: 67573651-1-33
Email cím: info@seldo.eu
Bankszámlaszám: 11773047-00406671-00000000
Bank neve: OTP Bank
2. A Szolgáltatás leírása
A Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatás a Fizikai közérzetet javító szolgáltatáson belül a frissítő és izomlazító, nem egészségügyi masszázs.
3. A szerződés tárgya
Jelen szerződés alapján a Vevő megbízza a Szolgáltatót, hogy lazítsa és frissítse fel.
4. A szerződés létrejötte
Jelen szerződés a Szolgáltató és a Vevő - a továbbiakban együtt: "Szerződő Felek" - között személyesen, vagy szóban, vagy e-mail írásával, vagy telefonos hívással, vagy közösségi oldalakon való időpontfoglalással, vagy online időpontfoglalással és elküldésével és egyértelmű visszaigazolásával (Telefonos időpont egyeztetés, e-mail küldése vagy online időpontfoglalás esetén e-mailes visszaigazolás) 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre.
5. Visszaigazolás
A Szolgáltató a beérkezett időpontfoglalásokat haladéktalanul megvizsgálja, és azok megérkezését visszaigazolja. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a beérkezett időpontfoglalásokat indoklás nélkül elutasítsa. Az elfogadott időpontfoglalások, amennyiben elektronikus úton jöttek létre, e-mailben kerülnek visszaigazolásra.
6. Díj teljesítése
A Vevő a következő módokon fizethet az igénybe vett/veendő szolgáltatásokért.
Készpénzben:
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy készpénzből nem áll mindig módjában visszaadni, így a pontos összeget a Vevőnek kell előkészítenie.
Banki utalás:
Időpont egyeztetést követően, a Vevő elküldi az összeget a Szolgáltató számlaszámára (Selmeci Dóra, 11773047-00406671-00000000 OTP Bank), a megjegyzésbe pedig beírja a foglalásnál megadott nevét. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy nem kezdi meg a szolgáltatást, amennyiben az összeg nem érkezett meg a megadott számlaszámra.
7. Számlázás
A díj levonását követő 15 napon belül a Szolgáltató elektronikus számlát köteles kiállítani vagy személyesen a szolgáltatás helyszínén állít ki a Szolgáltató.
Amennyiben a Vevő nem azonos a Szolgáltatást igénybe vevővel, és a Vevő és a Szerződő Felek nem találkoznak személyesen a díj megtérítésének az időpontjában, abban az esetben a Vevőnek kötelező megadnia az e-mail címét, hogy a Szolgáltató teljesíteni tudja számlázási kötelezettségét. Amennyiben a Vevő nem hajlandó együtt működni, a Szolgáltató fenntartja a jogot a Szolgáltatás indoklás nélküli elutasítására.
8. Garancia
100% visszafizetési garancia:
Amennyiben a Vevő elégedetlen a kapott szolgáltatással, a fizetést a garanciára hivatkozva mellőzheti. Ezt a Szolgáltató köteles elfogadni és tanulni a hibájából.
A Szolgáltató garanciával való visszaélés gyanúja esetén fenntartja a jogot a Vevőnek való további Szolgáltatások teljesítésének elutasítására.
9. Szerzői jogok
A Szerződő Felek kijelentik, hogy a www.seldo.eu weblapon és minden egyéb, a Szolgáltatóhoz köthető anyag a Szolgáltató tulajdonát képezi. A szerző jogainak megsértése jogi következményeket és pénzbírságot vonhat maga után.
10. Késés/Időpont lemondás
10.1. Késés
Amennyiben a Vevő a megbeszélt időpontra nem érkezik meg, a Szolgáltató elállhat a megbeszélt Szolgáltatás időtartamának teljesítésétől, vagy rövidített Szolgáltatást nyújthat a Vevőnek. Erről a Szolgáltató saját belátása szerint dönt. Amennyiben a Vevő késik, a Vevőnek joga van dönteni, hogy vállalja az esetleges rövidített időtartamú Szolgáltatást, vagy eláll a Szolgáltatástól. Amennyiben eláll a szolgáltatástól, az 24 órán belüli lemondásnak minősül, ezután a 10.2) pontban foglaltak lépnek érvénybe.
10.2. Lemondás
A Vevő bármikor elállhat a Szolgáltatástól. A Vevő köteles erről a Szolgáltatót a lefoglalt időpont előtt 24 órával tájékoztatni. Amennyiben a lefoglalt időpont és a lemondás között kevesebb, mint 24 óra van, ez esetben a Vevő köteles elutalni (Selmeci Dóra, 11773047-00406671-00000000 OTP Bank) a lemondott Szolgáltatás 50%-át a Szolgáltatónak. Amennyiben a Vevő ennek nem tesz eleget, köteles a Szolgáltatás 100%-át megfizetni a Szolgáltatónak és a Szolgáltató elállhat a Szolgáltatás teljesítésétől. Bérlet esetében egy alkalom elveszik.
11. Panaszkezelés
A Vevő a Szolgáltatással kapcsolatos panaszait a Szolgáltató következő elektronikus levelezési címére küldheti: info@seldo.eu
12. Ellenjavallatok
A Vevő köteles tájékoztatni a Szolgáltatót, amennyiben a felsoroltak közül bármelyik ellenjavallattal rendelkezik. Amennyiben nem tájékoztatja a Vevő a Szolgáltatót, abban az esetben az esetlegesen okozott károkért a Szolgáltató felelősségre nem vonható. Amennyiben a Vevő rendelkezik valamely ellenjavallattal, a Szolgáltató belátása esetén elállhat a Szolgáltatás teljesítése mellől. Amennyiben a Vevő tájékoztatja a Szolgáltatót, hogy rendelkezik valamelyik ellenjavallattal, és ragaszkodik a Szolgáltatás teljesítéséhez, az esetben a Szolgáltatót felelősség nem terheli.
Ellenjavallatok
- akut gyulladás (heveny gyulladás)
- daganatos megbetegedés (csak szakorvos engedélyével lehetséges a masszázs)
- fertőző betegség (pl.: influenza)
- fertőző bőrbetegség
- friss trauma pl.: törés, rándulás, ficam, izom és szalagszakadás
- heveny reumatikus folyamatok
- lázas állapot
- menstruáció első 3 napja
- műtétek utáni lábadozási időszak (pl.: 6 hétnél frissebb műtéti heg)
- nem kezelt, kiugróan magas vérnyomás
- nem kompenzált szívpanaszok
- perifériás keringési problémák pl.: érszűkület (fekély), visszér bántalmak (mélyvénás trombózis), pacemaker
- sebek, hámhiány
- szellemileg sérült beteg
- TBC
- terhesség: első trimeszter (1-14. terhességi hét) és harmadik trimeszter (28-40. hétig)
- vérzékenység pl.: gyógyszer, betegség, leukémia miatt
- csontritkulás
13. Záró rendelkezések
A jelen szerződés a benne szabályozott jogviszony tekintetében a Szerződő Felek teljes megállapodását tartalmazza, és bármely esetleges korábbi szóbeli vagy írásbeli megállapodást hatálytalanít.
GDPR
Adatkezelési tájékoztató
Kérem, figyelmesen olvassa el a Tájékoztatót annak érdekében,
hogy megértse, az Európai Uniós adatvédelmi rendelet (GDPR) és a hatályos
jogszabályok kapcsán hogyan kezelem a személyes adatait és megismerje az
adatkezeléssel kapcsolatos jogait. A vállalkozásom fenntartja
magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására, ha a
rendeletben, törvényben, a vállalkozás adataiban változás állna be. Ha a
változás olyan információkat érint, amik miatt Önt kötelezően értesíteni
szükséges, azt haladéktalanul megteszem. Amennyiben kérdését postai úton küldte
meg jelen tájékoztatóval kapcsolatosan, arra haladéktalanul válaszolok, de
legkésőbb írásban egy hónapon belül.
Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelet (679/2016 sz. rendelet, a
továbbiakban: GDPR) 13. cikke alapján az
alábbi kötelező tájékoztatást adom:
Cégnév: Selmeci Dóra egyéni vállalkozó, adatkezelő
Adószám: 67573651-1-33
Székhely: 2310 Szigetszentmiklós, Akácfa krt. 7/1. fsz/3.
Weblap: seldo.eu
Kapcsolattartás: Tel.:
06-70/436-3799, www.facebook.com/dora.selmeci.3, E-mail: info@seldo.eu
Adatvédelmi Tisztviselő: az adatkezelő a GDPR 37. cikke alapján nem
köteles adatvédelmi tisztviselő kinevezésére
Adatvédelmi kérelmek: amennyiben bármilyen kérése vagy kérdése van
az adatkezeléssel kapcsolatban, kérelmét postai úton a fent megjelölt címre és
névre elküldheti. Válaszomat késedelem nélkül, de legfeljebb 30 napon belül
küldöm az Ön által kért címre.
Adatfeldolgozás: adatfeldolgozó igénybevétele
történik: Palme Judit könyvelő.
Külföldi adattovábbítás: nem történik külföldre továbbítás.
1. Adakezelési célok
Masszázs és fizikai közérzetet javító szolgáltatás nyújtásához
kapcsolódóan, a szolgáltatást igénybevevőinek adatait jogi kötelezettség
teljesítése és ügyfélkapcsolat fenntartása céljából kezelem.
2. Jogalapok az Ön személyes adatainak
felhasználásához
Az Ön személyes adatainak használatát az alábbiak alapozzák meg, mint
jogalapok:
a) Az Ön személyes adatának használata ahhoz szükséges, hogy a számviteli
jogszabályoknak megfelelő számlát állítok ki. Jogalap: GDPR 6.
cikk (1) bekezdés c) pont
b) Telefonszámára és teljes nevére kizárólag időpont-egyeztetés céljából van
szükség. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont.
3. Az adatkezelés időtartama
A számlákat jogi kötelezettség miatt legalább nyolc évig őrzöm meg.
A kapcsolattartás céljából
megadott adatokat (és a kezelőlapot) évente törlöm / megsemmisítem.
4. Jogorvoslati tájékoztatás
Magyarországon az adatvédelmi felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és
Információszabadság Hatóság (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C) Levelezési
cím: 1530 Budapest, Pf.: 5. Telefon:
0613911400 Fax: 0613911410 E-mail:
ugyfelszolgalat@naih.hu Honlap: https://www.naih.hu
Személyes adatai (vagyis azok az adatok, amelyek az Ön személyével kapcsolatba hozhatók) akkor kerülhetnek a kezelésembe, ha Ön azt a tudomásomra hozza a következő lehetőségeken keresztül: Facebook, Viber, a vállalkozás weboldala, levelezőrendszerek, telefonon, élőszóban.
Tájékoztatom Önt, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, a Magyar Nemzeti Bank, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik a vállalkozásomat, mint adatkezelőt. A vállalkozásom a hatóságok részére - amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte - személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
Selmeci Dóra e.v., mint adatkezelő a tudomásomra jutott személyes adatokat bizalmasan kezelem és magamra nézve kötelezőnek ismerem el jelen jogi közlemény tartalmát.
Az Ön által megadott adatokhoz Selmeci Dóra, Palme Judit fér hozzá és csak a számlázási adatokat: Palme Judit könyvelő ismerheti meg.
Az informatikai eszközömön tárolt és kezelt adatok a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás ellen védettek.
Az egyéni vállalkozásom tevékenységének adatkezelései önkéntes hozzájáruláson, illetve törvényi felhatalmazáson alapulnak. Az önkéntes hozzájáruláson alapuló adatkezelések esetében az érintettek e hozzájárulásukat az adatkezelés bármely szakában visszavonhatják. Bizonyos esetekben a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé, melyről külön értesítjük ügyfeleinket.
Az adatkezelési tájékoztatóm folyamatosan elérhető a seldo.eu weboldalamon / Selmeci Dóra gyógymasszőr facebook oldalamon a kezelőlapon is megtalálható.
c) Előfordulhat, hogy a masszázskezelés vagy/és fizikai közérzetet javító szolgáltatás miatt, Ön megoszt velünk egészségügyi információt. A kezelőlapot csak akkor készítjük el és tároljuk, amennyiben kifejezetten hozzájárul. Jogalap, GDPR 9. cikk (2) a) pont.
Hozzájárulását a telefonszám és neve megadásával (kezelőlap kitöltésével, aláírásával) adja meg. Amennyiben ezeket nem adja meg, a szolgáltatást nem tudja igénybe venni.
A szabályzat időbeli hatálya 2018. 05.25-től visszavonásig tart.
